実際にお客様からいただくご質問です！
- 現在使っていて便利だから
- Googleフォームの機能を活用しているから
- お客様も慣れているから
理由はさまざまですが、ホームページやLPでGoogleフォームを埋め込みたいというご要望をよくいただきます。
個人的にはGoogleフォームを使う方法もありだと思います。
結果的に「お客様がスムーズに使えて、お店側としても便利」なのであれば、無理にお問い合わせフォームを実装しなくてもいいのかなと思います。
たしかにお問い合わせフォームをホームページやLPの中に実装してしまうほうが、お客様がクリックする回数が１回減るので、スムーズですし、回答率があがるというメリットがあります。
ただ、
- 現在使っていてお客様にとっても便利
- 新たに実装しようと思うと予算が合わない
このような場合はGoogleフォームでいいかなと思います。