実際にお客様からいただくご質問です！
・現在使っていて便利だから
・Googleフォームの機能を活用しているから
・お客様も慣れているから
理由はさまざまですが、ホームページやLPで「Googleフォームを埋め込みたい」というご要望をたまにいただきます。
個人的にはGoogleフォームを使う方法もありだと思います。
結果的に「お客様がスムーズに使えて、お店側としても便利」なのであれば、無理にお問い合わせフォームを実装しなくてもいいのかなと思います。
たしかにお問い合わせフォームをホームページやLPの中に実装してしまうほうが、お客様がクリックする回数が１回減るので、スムーズですし、回答率があがりやすいというメリットがあります。
ただ、
・現在使っていてお客様にとっても便利
・新たに実装しようと思うと予算が合わない
このような場合はGoogleフォームでいいかなと思います。
気になる点や不安な点は
制作前にご相談いただくことも可能です！
