最近、自分のビジネスを見直しています。
集客導線や、サービスの内容、ホームページの内容、デザインなどです。
その中でも特に「サービス」について、深く考える機会がありました。
私は、自分のサービスのことちゃんと愛するくらい、作りこんで、理解して、自信を持っていて、その上でお客様に提供できているのか？と。
そして、お客様が自分のサービスを選ぶ基準が、「安いから」になっていないか？と。
自分自身がまず自分のサービスに対して価値を感じていないといけないし、価値を感じていれば自信を持って、必要としているお客様に提供できると思います。
また、価値を感じているのであれば、「この金額なら買ってくれるかな。。」とかの変な安売りはしないのかなと思います。
振り返ると、お見積りを作成する時に、自信を持って価格を提示できない自分もいたな。と。
「この金額なら高くないかなぁ」
「この金額まですると検討されるかなぁ」
「この金額なら他社にお願いされるかなぁ」
こう思ってしまうのは、自分のサービスに自信がない時なんだな〜と。
自分のサービスに自信が持てるくらいのものを作り込めば、お客様にお見積りを出す時も、一緒に最高のご提案も用意できるので、「こういう価値を提供します！」とはっきり伝えて、金額も恐る恐るではなく、自信を持って提示できるのかなと思います。
改めて…
- 私にお願いしたいと思うから依頼してくれる
- 価値を感じて購入してくれる
- 未来が見えて購入してくれる
- この人なら安心できると思って依頼してくれる
こんなふうに思ってもらえるようなサービスを提供したいし、今後は、私のサービスを受けてくださったお客様が、「自分のサービスを愛するくらい心が込められていて、それをお客様に自信を持って提供できる」と思ってもらえたら嬉しいなと思っています。
