お客様の「お客様」も大切にする

COLUMN

「お客様が黄色を好まれてないから黄色は使わない」
「お客様が明朝体が好みだから明朝体を使う」

確かにこれらも大切なことだと思います。
私たちデザイナーがわからない、お客様のお店やサービスの色(雰囲気)があるので。

でもこれで本当にいいのでしょうか?

私は、お客様の要望だけでなく、お客様の「お客様」のことを考えたデザインにしたいと考えています。

例えば、
高級料理店のデザイン。
いくら店主がポップでかわいいデザインが好きと言っても、本当にその通りデザインしたら、来て欲しいお客様は来店されないと思います。

例はとても極端なものですが、実際にそういうことはよく起こっていると思います。

お客様の求めるデザインも大切にしつつ、お客様の「お客様」がどんな方々なのか。
ヒアリングでしっかり聞いた上で、デザインするようにこれからも心がけたいと思います。

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