サービスって、その人の価値観によって
料金が「高いな…」 「意外と安いな…」
みたいなのがあると思います。
それはサービスの満足度によって変わると思うので、
お客様に支払った以上の価値を感じてもらえるよう
日々頑張っています!
なぜいきなりこんな話をしたかというと、
デザインのサービスと美容院のサービスって
似てるなと思って、美容院の例えはデザインよりも
日常的でわかりやすいなと思ったからです!
私がいつも行っている美容院では
私はいつも120%(本当に毎回!笑)満足して帰ります。
正直毎回払っている金額は覚えてないくらいです…笑
でも髪の仕上がり、眠りそうなくらい気持ちいい
シャンプー、お店の雰囲気、トーク、など
毎回受けるサービスが素敵だからまたリピートします。
かれこれ9年お世話になってます。笑
でも美容院って仕上がりを先に
確かめることはできないですよね?
完成品を確認して買うサービスと違って、
仕上がりのイメージに対して
期待するから美容院に行きます。
デザインも、完成品を事前に確認することはできないです。
お客様に『未来』をイメージしてもらい
決めていただくことは簡単ではないですが
私を選んでくださったお客様、
リピートしてくださるお客様に
全力投球して、支払った金額以上の
価値を感じてもらえるよう
頑張っていきます!