フリーランス女性のための、無理しないWeb集客の考え方
「SNSとホームページ、どっちも必要なんですか？」
「どうやって連携すればいいのか、正直よくわからなくて…」
これは、フリーランス女性・ひとりビジネスの方から、本当によく聞く悩みです。
SNSを頑張っているのに不安が消えない。
ホームページはあるけど、うまく活かせている気がしない。
そもそも、何をどう役割分担すればいいのかわからない。
この記事では、
「SNSは入り口、ホームページは拠点」という考え方を軸に、
Instagramとホームページをどう使い分け、どうつなげていくのかを、
私自身の考えをすべて言語化します。
これはテクニックの記事ではありません。
暮らしも大切にしながら、ビジネスを育てたい人のための設計思想です。
SNSとホームページ、どちらもあったほうがいいの？
結論から言うと、
必ずしも「両方必要」ではありません。
SNSだけで完結する働き方が合う人も、確かにいます。
SNSだけでもOKなケース
次の2つがそろっているなら、SNS運用だけでも成立します。
① SNS上で申し込みまで完結できるサービス設計ができている
- 比較的低単価
- 説明量が少なくても伝わる
- 信頼構築が短期間でできる
② SNS運用を自分のリソースで無理なく回せる
- 体力、時間に余裕がある
- 発信が苦にならない
- サービス提供の質を落とさず続けられる
この2つが成立しているなら、SNS一本集中もアリです。
SNSだけがしんどくなる理由
でも、現実にはこういうケースも多いです。
① SNSでは伝えきれない
- サービスが高額
- 内容が複雑
- 想いや背景、信頼性をしっかり伝えたい
- 「この人から申し込みたい」と思ってもらう材料が足りない
② ひとりで回す限界がくる
- 発信し続ける体力がもたない
- 時間が足りない
- サービスの質を保つのがしんどい
- 資金的・精神的な余裕がなくなる
この ①と②の“できない部分”を補ってくれる存在、
それがホームページです。
ホームページは「24時間働いてくれる一スタッフ」
私は、ホームページを
「自分の代わりに接客してくれる一スタッフ」だと考えています。
- 寝ている間も
- 家族と過ごしている時間も
- サービス提供に集中している間も
黙々と働いてくれるスタッフ。
ホームページができること
- サービス内容を丁寧に説明する
- 想いや背景を伝える
- 実績や考え方を蓄積する
- 「この人なら安心」と思ってもらう
SNSのように
「文字数制限」「流れていく情報」という枠に縛られず、
自由度高く、自分を表現できる場所です。
ホームページを整えると、働き方が変わる
ホームページは、
整えておくことで、自分の稼働を確実に減らしてくれます。
- 毎回同じ説明をしなくてよくなる
- 事前に理解した状態で来てもらえる
- ミスマッチが減る
- 問い合わせ対応の消耗が減る
結果的に、
働き方そのものを改善できるんです。
SNSで出会い、拠点でおもてなしをする
SNSは「出会いの場所」。
でも、
出会っただけでは関係は深まりません。
興味を持ってくれた人を、
自分の拠点（ホームページ）に招くことで、
はじめてちゃんとした接客ができます。
Webツールの向こう側には「人」がいる
忘れてはいけないのは、
Webツールの先にいるのは生身の人間だということ。
だから私は、
Webツールを「接客ツール」だと考えています。
- 見にくい
- わかりにくい
- 何をすればいいかわからない
これって、
実店舗で店員さんが無言だったり、
案内がなくて放置されているのと同じ。
接客が悪いお店に、また行きたい人はいません。
私の中での「Webツール」の定義
Webツールとは、
オンライン集客に関わるすべてのツールのこと。
- SNS
- LINE／メルマガ
- ブログ
- LP
- ホームページ
SNSで出会い、
LINEやブログで関係を深め、
ホームページやLPで申し込みにつなげる。
これが、Web集客導線です。
SNS＝街の掲示板、ホームページ＝家
私がよく使う例えがあります。
SNSは街の掲示板。
いろんな人が、いろんな情報を見ています。
ホームページは自分の家。
掲示板を見て
「この人いいな」と思ってもらえたら、
家まで来てもらわないと意味がない。
そのとき大事なのは、
- 掲示板に「家へのアクセス」が書いてあるか
- 道が整備されていて迷わず来れるか
バラバラに運用してうまくいかない原因は、
だいたいここの役割が意識できていないからです。
「SNSとホームページを連携したい」の正体
お客様から
「SNSとホームページを連携したいんです」と言われること、
すごく多いです。
でも多くの場合、
どうすればいいかわからない状態。
連携とは、
それぞれの役割を理解し、設計して運用すること。
- SNS：出会う
- LINE／ブログ：教育する
- ホームページ／LP：申し込んでもらう
この流れがつながって、
はじめて「連携」と呼べます。
SNSは一瞬。だから次の場所が必要
SNSは、情報が流れるスピードがとても速い。
数秒後には、
もう別の誰かの投稿を見ている世界。
だからこそ、
自分だけを見てもらえる場所に
次のステップとして進んでもらう必要があります。
私がホームページ活用をすすめる理由
SNSだけで集客したい人を、否定するつもりはありません。
それをやりたい人は、それでいい。
でも私は、
家族や自分の暮らしを大切にしたい人の働き方を考えたとき、
ホームページを活用する方が、
圧倒的にラクで、長く続くと思っています。
自分が無理しなくても、
ちゃんと伝わり、ちゃんと選ばれる。
そのための拠点が、ホームページです。
まとめ｜SNSは入り口、ホームページは拠点
SNSとホームページは、対立するものではありません。
役割が違うだけ。
- SNS：出会う
- ホームページ：信頼を深め、申し込みにつなげる
この考え方を軸に設計すれば、
Web集客はもっとシンプルになります。
そして何より、
あなたの暮らしを犠牲にしないビジネスがつくれます。
